Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie den Vertrag wechseln möchten:
Internet / TV / Festnetz / Mobilfunk
- Bestellen Sie einen neuen Anschluss. Geben Sie bei Vorgänger/Leitungsnummer vor den Angaben das Wort "VERTRAGSWECHSEL" an.
- Bei Wechsel auf einen günstigeren Tarif wird die Differenz verrechnet bis zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin, ansonsten immer die Gebühren bis am letzten Tag des Monats.
- Wir senden an die Adresse die im Kundenkonto hinterlegt ist die neuen Geräte.
- Retournieren Sie alle gemieteten Geräte des alten Vertrags bis 14 Tage nach Abschaltung des alten Anschlusses (wenn Sie einen Neuvertrag ohne Geräte bestellen, haben Sie dort auch keine Geräte mehr!).
